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Häufig gestellte Fragen
über uns
Artatunity ist Ihr ultimatives Online-Ziel für zeitgenössische afrikanische Kunst , die über das Gewöhnliche hinausgeht. Wir bieten eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an Werken einiger der aufregendsten aufstrebenden Künstler des afrikanischen Kontinents.
Bei Artatunity stellen wir nicht nur Kunst aus – wir unterstützen Künstler . Jeder Verkauf unterstützt unsere Künstler direkt durch eine Lizenzgebühr und gibt ihnen die finanzielle Freiheit , sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können – das Schaffen . Aber wir gehen noch weiter: Wir bieten Karriereberatung, helfen bei der Bewerbung um einen Studienplatz und stellen Tools zur Verfügung, die Künstlern helfen, auf der Weltbühne Erfolg zu haben.
Artatunity hat seinen Sitz in den Niederlanden. Durch unser sorgfältig kuratiertes Netzwerk strategisch verteilter Kunstdrucklabore auf der ganzen Welt liefern wir effizient weltweit. Dieser Ansatz gewährleistet nicht nur eine schnellere Lieferung, sondern reduziert auch unseren ökologischen Fußabdruck, indem er den Bedarf an Langstreckentransporten minimiert. Wo auch immer Sie sind, wir sind bestrebt, die Schönheit zeitgenössischer afrikanischer Kunst vor Ihre Haustür zu bringen und gleichzeitig unseren Planeten zu schützen.
Wenn Sie Fragen oder spezielle Wünsche haben, sind wir für Sie da! Senden Sie Ihre Anfrage einfach über unser Kontaktformular und unser Team wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Wir sind stolz darauf, schnellen und zuverlässigen Support zu bieten!
Drucken & Einrahmen
Bei Artatunity legen wir Wert darauf, Drucke höchster Qualität zu liefern, um die Schönheit zeitgenössischer afrikanischer Kunst zu präsentieren.
- Kunstdrucke : Gedruckt auf 230 g/m² starkem, glattem Kunstpapier , bekannt für seine außergewöhnliche Textur und Lebendigkeit.
- Drucke in limitierter Auflage : Hergestellt auf Hahnemühle Photo Rag 308 g/m² , einer weltweit anerkannten Wahl für Kunst in Museumsqualität.
Beide Papiersorten gelten in der Kunstwelt als das Beste vom Besten und garantieren, dass jedes von Ihnen erworbene Stück ein wahres Meisterwerk ist.
Bei Artatunity bieten wir eine Auswahl an hochwertigen Rahmen, um Ihre Kunstwerke zu ergänzen und zu schützen. Unsere Rahmen werden aus nachhaltig gewonnenem, FSC-zertifiziertem Holz gefertigt und sind in den Ausführungen Natur, Schwarz und Weiß erhältlich. Jeder Rahmen ist handgefertigt und handveredelt, mit sorgfältig geklebten, versiegelten und geschliffenen Ecken, um ein nahtloses Erscheinungsbild zu gewährleisten. Wir verwenden hochwertige Acrylglasuren, die leicht und UV-geschützt sind und Ihre Drucke vor Schäden durch Sonnenlicht, Feuchtigkeit und Staub schützen. Unsere Rahmen werden vorgerahmt und montagefertig geliefert, wobei der Druck innen versiegelt ist, sodass Ihr Kunstwerk über Jahre hinweg in neuwertigem Zustand bleibt.
Die Reproduktion von Kunstwerken ist ein spezielles Verfahren zur digitalen Erfassung von Originalkunstwerken mit unübertroffener Präzision und Detailtreue. Bei Artatunity verwenden wir die Hasselblad H4D 200MS , den Goldstandard in der Kunstreproduktionstechnologie, dem führende Institutionen wie die TATE Modern und das Metropolitan Museum of Art vertrauen. Dadurch wird sichergestellt, dass jede Reproduktion die Essenz und Integrität der ursprünglichen Meisterwerke bewahrt.
Bei Artatunity steht Nachhaltigkeit im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir verwenden ausschließlich FSC-zertifiziertes Papier und gewährleisten so eine verantwortungsvolle Forstwirtschaft und umweltfreundliche Materialien. Darüber hinaus können wir dank unseres globalen Netzwerks von Drucklaboren unseren ökologischen Fußabdruck erheblich reduzieren, indem wir Ihren Druck im Labor produzieren, das Ihrem Standort am nächsten liegt. Dieser Ansatz minimiert die Transportemissionen und hält gleichzeitig die höchsten Qualitätsstandards ein.
Versand & Rückgabe
Unser Ziel ist es, kostengünstige und zuverlässige Versandoptionen anzubieten, um sicherzustellen, dass Ihre Kunst in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
Bearbeitungszeit
- Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet.
- Bei Sonderanfertigungen oder auf Bestellung gefertigten Artikeln kann es länger dauern. Genaue Lieferzeiten werden auf der Produktseite angegeben.
Versandkosten
Um den Versand günstiger zu machen, haben wir Pauschalpreise eingeführt:
- Europa : Versandkosten 7,50 €
- USA : Versandkosten 9,99 USD
- Rest der Welt : Versandkosten 19,99 - 49,99 €
Geschätzte Lieferzeit
- USA : 5-7 Werktage
- Europa : 5-10 Werktage
- Großbritannien : 3-7 Werktage
- Australien : 10-15 Werktage
- Rest der Welt : 10-20 Werktage
Die Lieferzeiten können je nach Standort und eventuellen Verzögerungen bei der Zollabwicklung variieren.
Wir möchten sicherstellen, dass jeder Kunde mit seinem Kauf zufrieden ist. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Rückgabeberechtigung
Wir akzeptieren Rücksendungen aus folgenden Gründen:
- Der Artikel ist beschädigt oder defekt angekommen.
- Es wurde der falsche Artikel gesendet.
Leider können wir keine Rücksendungen akzeptieren für:
- Reue oder Meinungsänderung des Käufers .
- Falsche Größenauswahl (alle Maße sind auf der Produktseite klar aufgeführt).
Bitte beachten Sie: Alle Artikel werden auf Bestellung gefertigt, um die höchste Qualität zu gewährleisten. Daher bieten wir keine Rückerstattungen oder Umtausch aus nicht zulässigen Gründen an.
So leiten Sie eine Rücksendung ein
Um eine Rücksendung anzufordern, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung unter info@artatunity.com und teilen Sie uns Folgendes mit:
- Unser Team prüft Ihre Anfrage und gibt Ihnen im Falle einer Genehmigung Anweisungen zur Rückgabe.
Rückversand
- Wenn die Rücksendung genehmigt wird, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung defekter oder falscher Artikel.
- Kunden sind für die Rücksendekosten für nicht defekte Artikel verantwortlich (sofern eine Ausnahme gemacht wird).
Rückerstattungen
- Rückerstattungen werden ausgestellt, sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft ist.
- Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
- Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, das Problem wurde durch einen Fehler unsererseits verursacht.
Beschädigte oder verlorene Artikel während des Transports
- Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen mit Fotos des Schadens und der Verpackung. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
- Kontaktieren Sie uns bei verlorenen Paketen und wir arbeiten mit dem Spediteur zusammen, um das Problem zu lösen.
Börsen
- Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. Wenn Sie dazu berechtigt sind, können Sie Ihren Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.
Zoll und internationale Bestellungen
- Rücksendungen werden bei Verzögerungen aufgrund von Zoll- oder internationalen Versandbestimmungen nicht akzeptiert.
- Eventuell gezahlte Zollgebühren oder Einfuhrsteuern werden nicht erstattet.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter info@artatunity.com .